PRIVATUMO POLITIKA

(taikoma kartu su slapukų sutikimo informacija šiame puslapyje)

Bendrosios nuostatos

Fizinės medicinos ir reabilitacijos centras „Gelmės“ (toliau – Gelmės) gerbia Jūsų privatumą ir įsipareigoja asmens duomenis tvarkyti teisėtai, skaidriai ir atsakingai.

Ši privatumo politika parengta siekiant įvykdyti informavimo pareigą pagal BDAR 13 ir 14 straipsnius ir užtikrinti, kad duomenų subjektai aiškiai suprastų, kaip tvarkomi jų asmens duomenys.

Ši privatumo politika paaiškina, kaip ir kokiais tikslais tvarkomi asmens duomenys, kai:

• kreipiatės dėl paslaugų ar registruojatės vizitui;
• bendraujate telefonu ar elektroninėmis priemonėmis;
• lankotės Gelmės interneto svetainėje;
• naudojatės svetainės funkcijomis.

Politika taikoma kartu su šiame puslapyje pateikta slapukų informacija, todėl informacija sąmoningai nekartojama.

Asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (ES) 2016/679 (BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu ir kitais taikytinais teisės aktais.

Duomenų valdytojas

Duomenų valdytojas:

Šiaulių technologijų mokymo centras

Juridinio asmens kodas: 306139052

Adresas: Dvaro g. 144A, LT-76199 Šiauliai

El. paštas: info@stmc.lt

Paslaugų teikimo vieta:

Fizinės medicinos ir reabilitacijos centras „Gelmės“

Adresas: Algirdo g. 42D, LT-89110 Mažeikiai

El. paštas: info@gelmes.lt

Telefonas: +370 677 05 566

Kokius asmens duomenis tvarkome

Interneto svetainėje renkami naudojimo duomenys, susiję su slapukais, laikomi pseudoniminiais ir naudojami tik svetainės veikimo, saugumo ir tobulinimo tikslais, kaip nurodyta slapukų informacijoje šiame puslapyje.

Gelmės gali tvarkyti šiuos asmens duomenis:

• vardą, pavardę;
• kontaktinius duomenis (telefono numerį, el. pašto adresą);
• registracijos ir paslaugų administravimo duomenis;
• informaciją, reikalingą sveikatos priežiūros ir reabilitacijos paslaugoms suteikti;
• telefoninių pokalbių įrašus ir jų metaduomenis (skambučio data, laikas, trukmė);
• interneto svetainės naudojimo duomenis, renkamus naudojant slapukus (kaip aprašyta žemiau šiame puslapyje).

Gelmės netvarko perteklinių duomenų ir renka tik tuos, kurie būtini konkretiems tikslams pasiekti.

Asmens duomenų tvarkymo tikslai

Asmens duomenys tvarkomi šiais tikslais:

• pacientų registravimui ir paslaugų teikimo organizavimui;
• sveikatos priežiūros ir reabilitacijos paslaugų suteikimui;
• bendravimui su pacientais ir informacijos teikimui;
• telefoninių užklausų administravimui;
• paslaugų kokybės užtikrinimui;
• ginčų, skundų ir incidentų nagrinėjimui;
• teisinių pareigų vykdymui ir Gelmės teisėtų interesų apsaugai;
• svetainės veikimo, saugumo ir tobulinimo užtikrinimui.

Asmens duomenų tvarkymo teisiniai pagrindai

Asmens duomenys tvarkomi remiantis:

• BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktu – duomenų subjekto sutikimu;
• BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktu – sutarties sudarymu ir vykdymu;
• BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktu – teisinių prievolių vykdymu;
• BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktu – teisėtu Gelmės interesu;
• BDAR 9 straipsnio 2 dalies h punktu – sveikatos priežiūros paslaugų teikimu.

Telefoninių pokalbių įrašymas

Telefoniniai pokalbiai gali būti įrašomi siekiant:

• užtikrinti paslaugų kokybę;
• tinkamai administruoti užklausas;
• nagrinėti ginčus, skundus ar incidentus.

Apie pokalbio įrašymą asmenys informuojami prieš pradedant pokalbį automatiniu pranešimu.

Telefoninių pokalbių įrašai saugomi ne ilgiau, nei būtina nustatytiems tikslams pasiekti, vadovaujantis Gelmės vidaus tvarkomis. Jei asmuo nesutinka su pokalbio įrašymu, jam sudaromos alternatyvios bendravimo galimybės.

Slapukai ir interneto svetainės naudojimas

Gelmės interneto svetainėje naudojami būtini, nuostatų, statistiniai ir rinkodaros slapukai.

• Būtini slapukai užtikrina tinkamą svetainės veikimą;
• Statistiniai slapukai padeda suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine;
• Rinkodaros slapukai naudojami tik gavus aiškų naudotojo sutikimą.

Išsami informacija apie naudojamus slapukus, jų paskirtį, galiojimo laiką ir teikėjus pateikiama slapukų informacijos skiltyje šiame puslapyje. Kai kurie trečiųjų šalių slapukai gali lemti duomenų perdavimą už Europos Sąjungos ribų; tokiais atvejais taikomos BDAR numatytos tinkamos apsaugos priemonės.

Savo sutikimą dėl slapukų galite bet kada pakeisti arba atšaukti.

Duomenų gavėjai

Asmens duomenys gali būti perduodami:

• valstybės ir savivaldybių institucijoms – teisės aktų nustatyta tvarka;
• duomenų tvarkytojams, teikiantiems IT, svetainės priežiūros ar ryšių paslaugas, tik pagal sutartis ir Gelmės nurodymus;
• pačiam duomenų subjektui arba jo teisėtam atstovui.

Asmens duomenys neteikiami tretiesiems asmenims reklamos ar tiesioginės rinkodaros tikslais be sutikimo.

Asmens duomenų saugojimo terminai

Asmens duomenys saugomi ne ilgiau, nei būtina nustatytiems tikslams pasiekti arba tiek, kiek to reikalauja teisės aktai, įskaitant sveikatos priežiūros dokumentų archyvavimo reikalavimus.

Konkrečius saugojimo terminus nustato Gelmės vidaus tvarkos ir taikomi teisės aktai.

Duomenų subjektų teisės

Duomenų subjektai taip pat turi teisę į asmens duomenų perkeliamumą, kai ši teisė taikoma pagal BDAR ir netrukdo teikti sveikatos priežiūros paslaugų.

Jūs turite teisę:

• gauti informaciją apie savo asmens duomenų tvarkymą;
• susipažinti su tvarkomais duomenimis;
• reikalauti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis;
• reikalauti ištrinti duomenis arba apriboti jų tvarkymą;
• nesutikti su duomenų tvarkymu;
• bet kada atšaukti duotą sutikimą;
• pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (vdai.lrv.lt).

Asmens duomenų saugumas

Gelmės taiko tinkamas technines ir organizacines priemones, siekdama apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, pakeitimo ar atskleidimo.

Privatumo politikos keitimas

Ši privatumo politika gali būti atnaujinama. Atnaujinta jos redakcija visada skelbiama šiame puslapyje.

Kontaktai

Jeigu turite klausimų dėl asmens duomenų tvarkymo arba norite įgyvendinti savo teises, prašome kreiptis: Gelmės atsakymai į duomenų subjektų prašymus pateikiami ne vėliau kaip per 1 mėnesį, kaip numatyta BDAR. El. paštu: info@gelmes.lt